よくある質問

FAQ

皆さまからお問い合わせいただく、よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

本施設について

Q1

営業時間を教えてください。

A

月額会員は、24時間365日ご利用可能です。
■受付の営業時間
平日/土日9:00〜22:00
(電話の受付時間:平日/土日9:00〜18:00)
■月額会員
24時間365日ご利用可能です。

Q2

休館日を教えてください。

A

月額会員は、24時間365日ご利用可能です。
但し、当施設指定日(施設点検等)を休館日とさせていただく場合がございます。
休館となる際は、本サイトにて事前に告知されます。

Q3

施設見学・内覧は可能ですか?

A

内覧可能です。
内覧につきましては、内覧予約フォーム、又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q4

駐車場はありますか。

A

現在、ご利用いただける駐車スペースを用意しておりません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
自転車で起こしの方は、1F駐輪場をご利用ください。

Q5

喫煙スペースはありますか?

A

1F・5Fに喫煙スペースを設置しております。

Q6

飲食はできますか?

A

各フロアにて持ち込みによる飲食のご利用は可能でございます。
但し、周囲の作業の妨げになるような匂いが強いもの、音がするものなどは、場合によりご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q7

施設内で飲み物は買えますか?

A

自動販売機(3F、4F)、及び本施設会員が利用できるフリードリンクを2F・3F、4Fに設置しております。
今後、その他のフロアにも設置予定。

Q8

写真やビデオ撮影は可能ですか?

A

各フロアで作業されている方が映らないよう、ご配慮いただいた撮影は可能としております。
但し、周囲の作業の妨げになるような連写、シャッター音が大きい場合は、ご遠慮をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

Q9

有料、又は無料で利用できる設備・サービスを教えてください。

A

当サイトよりご確認いただけます。
■設備に関して
ファシリティページ
■サービスに関して
オフィス・デスク利用ページ
オプションスペース利用ページ
サポートサービス利用ページ

Q10

インターネットの環境はどうなっていますか?

A

各フロアで無線LAN(Wi-Fi)設備をご利用いただけます。
月額会員については、オプションで有線をご利用いただける設備もご用意しております。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q11

自分のPCを持ち込んで、インターネットに接続できますか?

A

お持ち込みPCで無線LANをご利用していただけます。
会員登録後、アクセスポイント、セキュリティーキーをご案内いたします。

Q12

自分のPC内のデータを複合機から出力できますか?

A

会員登録後、複合機から出力する設定を、スタッフよりお伝えさせていただきます。

Q13

個室オフィス/固定デスクの空間にデフォルトである設備を教えてください。

A

個室オフィス・固定デスクには、机と椅子、棚が室内の面壁に設置されております。
施錠可能なキャビネットは別料金でのご用意となります。

Q14

最寄りバス停を教えてください。

A

【東北公済病院・戦災復興記念館前】が仙台駅から発着しております。

Q15

駐輪場はありますか?

A

駐輪場は1Fガレージ内に設置しております。

利用について

Q16

事前予約した際のキャンセル料はどのように設定されているのでしょうか。

A

2日前:50%
当日:100%
いただいております。

Q17

借用可能な設備はどのようなものがありますか?

A

【設備】
・モニター/・ホワイトボード
【貸出】
・テレビ会議機器/・プロジェクター
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q18

携帯やパソコンの充電は可能ですか?

A

可能です。

Q19

共有スペースの本棚には、どのような書籍がありますか?
また、書籍の貸し出しは行っていますか?

A

経営者の方々から寄贈いただいた、起業したい人向けや・自叙伝などの書籍があります。

Q20

酸素カプセルはいつでも使用できますか?

A

10:00~22:00の間でご利用可能です。詳細は受付までお問い合わせください。
初めての方は、スタッフから使用方法をご説明した後、ご利用いただけます。

Q21

コワーキングスペースでミーティングをしても大丈夫でしょうか。

A

4〜5名で1時間程度のミーティングでしたら可能です。
長時間のミーティングになる場合は、会議室のご利用をお薦めいたします。

Q22

子連れで会議室利用はできますか?

A

お子様の入館も可能です。
但し、館内にはベビールームなどの設備が整っておりませんので、予めご了承ください。

Q23

申し込みから契約、実際の利用までかかる時間はどのくらいですか?

A

1〜2週間でご利用可能です。

Q24

一時的な外出はできますか?その際、何か手続きが必要になるのでしょうか。

A

9:00〜22:00の間でしたら自由に入退室可能です。

Q25

利用予定の部屋が、他の人に借りられないように借り押さえはできますか?

A

可能です。
詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q26

初めはフリースペース会員で契約して、途中から固定デスクや固定オフィス会員になることは可能でしょうか。

A

可能です。
詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q27

キッチンの利用は利用できますか?

A

無料でご利用が可能です。ご利用ルールに則り清潔にご利用ください。
(貸切にする場合は、有料となりますので、スタッフまでご相談ください)

Q28

会員にならないと施設利用はできませんか?

A

本施設利用の際には会員登録をお願いしております。

Q29

本会員登録に必要なものはありますか?

A

全ての本会員登録の際には、身分証明書(マイナンバーの記載があるものを除いた、運転免許証や保険証、学生証など)が必要です。
但し、月額利用会員登録の際は、事前に審査などが必要となりますので、詳細についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q30

本会員登録はどこでできますか?

A

当ビルにてご登録の手続きが可能です。遠方の場合、営業スタッフがお伺いさせて頂き、手続きをさせていただく場合もございます。
まずは話を聞いてみたい方や、興味のある方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q31

登録した本人以外でも会員カードを利用することができますか?

A

会員カードは、登録しているご本人さまのみ利用が可能です。第三者への貸与はご遠慮ください。
なお、個室/固定デスクを利用の方が、利用面積を変更せず利用者数を追加したい場合は、¥10,000/人で追加し利用することが可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q32

会員登録すると、いつから利用できますか?

A

月額利用会員になられる場合にはご契約前に審査がございますので、審査完了後ご利用いただけます。

Q33

月額会員に利用期限はありますか?

A

原則1ヶ月契約更新となり、退会届が受理されるまでは自動更新となります。

Q34

法人契約はできますか?

A

可能です。詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、直接スタッフまでお尋ねください。

Q35

メンバーカードを紛失した場合はどうすればいいですか?

A

紛失後は、速やかに当社へご連絡ください。再発行には手数料として4,000円(税抜)にて発行させていただきます。

Q36

どのような支払方法がありますか?

A

クレジットカードまたは、銀行引き落としてにてお支払いいただけます。

Q37

個人情報の取り扱いについて教えてください。

A

個人情報の取り扱いにつきましては、こちらのページよりご確認いただけます。

ご相談・お問い合わせ

Contact

施設・サービスに関するご質問や、取材のお申込みなど、お気軽にお問い合わせください。

toWorks TOHOKU メディアサイトはこちらtoWorks TOHOKU メディアサイトはこちら

Access Map

〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace

地下鉄南北線広瀬通駅:徒歩6分

地下鉄東西線青葉通一番町駅 徒歩7分

JR線仙台駅:徒歩15分